サブスクリプションをキャンセルされることを残念に思います。万一、アプリの問題が理由であれば、support@zombiesrungame.com にご連絡いただければ、問題の解決に最善を尽くします。
本当にサブスクリプションのキャンセルを希望される場合は、いかなるときもサブスクリプションの残高は返金されないことにご注意ください。キャンセルは、更新日に自動的に更新されることを防ぐにすぎません。サブスクリプションによってのみアクセスできる機能やコンテンツへのアクセスはサブスクリプション期間が終了するまで保持されます。
アベル・ランナーズ・クラブやVIPのメンバーシップの支払いは、常にメンバーシップを購入したプラットフォームによって行われます。これは、その後プラットフォームを切り替えた場合でも同様です。メンバーシップをAndroid上で購入した場合は、Googleからキャンセルする必要があります。これは、その後iOSデバイスに切り替えた場合でも同様で、またその逆の切り替えも同様の扱いとなります。
ウェブサイトでメンバーシップをギフトコードとして購入した場合は、自動的に更新されないので、キャンセルする必要はありません。
iPhone
- 「設定アプリ」を開きます
- 上部の(自分の)プロフィールをタップします
- 「サブスクリプション」をタップします
- 「Zombies, Run!」をタップします
- 「サブスクリプションのキャンセル」をタップします
「iPhoneを解約した場合にすべきこと」を含む、Appleのすべての手順をご参照ください。
Android
- Play Storeアプリを開きます
- 画面左上の「メニューアイコン」をタップします
- 「サブスクリプション」をタップします
- 「Zombies, Run!」をタップします
- 「サブスクリプションのキャンセル」をタップします
「Androidを解約した場合にすべきこと」を含む、Googleのすべての手順をご参照ください。