¡Lamentamos que te vayas! Si se debe a algún problema con la aplicación, ponte en contacto con support@zombiesrungame.com y haremos todo lo posible para solucionarlo.
Si realmente deseas cancelar tu suscripción, entonces ten en cuenta que no recibirás un reembolso por el tiempo restante de tu membresía. La cancelación tan solo previene que se renueve automáticamente la suscripción al finalizar el período. Mantendrás el acceso a cualquier característica y contenido exclusivo de tu nivel de suscripción hasta que finalice el período.
El pago de la membresía del Club de runners de Abel o VIP siempre se cobra desde la plataforma en la que adquiriste la suscripción, incluso después de haber cambiado de plataforma. Si compraste tu membresía en Android, deberás cancelarla mediante Google Play Store, incluso si ahora tienes un dispositivo iOS, y viceversa.
Si obtuviste tu membresía como un código de regalo en nuestro sitio web, no necesitas cancelarla porque no se renovará de forma automática.
iPhone
- Abre los Ajustes de la aplicación.
- Selecciona tu perfil en la parte superior.
- Pulsa Suscripciones.
- Pulsa Zombies, Run!
- Pulsa Cancelar suscripción.
Consulta las instrucciones completas de Apple, incluyendo qué hacer si ya no tienes tu iPhone.
Android
- Abre la aplicación Play Store.
- Pulsa el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Pulsa Suscripciones.
- Pulsa Zombies, Run!
- Pulsa Cancelar suscripción.
Consulta las instrucciones completas de Google, incluyendo qué hacer si ya no tienes tu dispositivo Android.